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番号:S0000001 セミナー情報

セミナータイトル: 実践型リーダーシップ研修(8つのマネジメントスキル:「聴く」コース)
講師名: 佐々木 隆
分野:ビジネススキルアップ
受講対象:経営者、管理職、中堅社員
セミナーコース:半日(3時間)コース
セミナー実施可能日:月曜、火曜、水曜、木曜、金曜
価格:
円(消費税込み)

狙い・概要

部下育成に必要なコミュニケーションスキルをロールプレイングによって徹底的に習得するプログラムです。
部下との信頼関係を構築し、組織を活性化するために必要なコミュニケーションスキルを習得します。「褒める」「叱る」「会議する」等の重要スキルを「講義を聞いて終わり」「練習をして終わり」ではなく、徹底的な「ケーススタディ」や「ロールプレイング」を通して研修直後から「使えるようになる」プログラムです。

カリキュラム(講義内容)

  1. ”聴く力”が必要とされる理由
    • 話を聴くという行為がもたらす「正のサイクル」と「負のサイクル」
    • 上司と部下の信頼関係の重要性
  2. どのような状態を目指すか
    • 「聴く」という行為がもたらす研修終了後の状態を確認する
  3. 聴く上で必要なスタンスとは
    • 「聞く」と「聴く」の違い
    • 「同感」と「共感」の違い
    • 部下に関心を持つ
  4. 聴くスキル①
    • 体で聴く:位置関係と姿勢について及び事例学習
  5. 聴くスキル②
    • 表情で聴く:相手の目を見る、相手の感情に合わせる及び事例学習
  6. 聴くスキル③
    • 口で聴く:相槌しながら聴く、促しながら聴く及び事例学習
  7. 聴くスキル④
    • オウム返し:オウム返しの手法及び事例学習
  8. 聴くスキル⑤
    • ミラーリング:3つのポイント「仕草」、「話すスピード」、「声の大きさ」及び事例学習
  9. 天使のロープレ、悪魔のロープレ
    • 「聴くスキル」のまとめ:天使の上司、悪魔の上司とは?
    • ①体で聴く
    • ②表情で聴く
    • ③口で聴く
    • ④オウム返し
    • ⑤ミラーリング