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番号:S0000002 セミナー情報

セミナータイトル: 実践型リーダーシップ研修(8つのマネジメントスキル:「質問する」コース)
講師名: 佐々木 隆
分野:ビジネススキルアップ
受講対象:経営者、管理職、中堅社員
セミナーコース:半日(3時間)コース
セミナー実施可能日:月曜、火曜、水曜、木曜、金曜
価格:
円(消費税込み)

狙い・概要

部下育成に必要なコミュニケーションスキルをロールプレイングによって徹底的に習得するプログラムです。
部下との信頼関係を構築し、組織を活性化するために必要なコミュニケーションスキルを習得します。「褒める」「叱る」「会議する」等の重要スキルを「講義を聞いて終わり」「練習をして終わり」ではなく、徹底的な「ケーススタディ」や「ロールプレイングを通して研修直後から「使えるようになる」プログラムです。

カリキュラム(講義内容)

  1. ”質問する力”が必要とされる理由
    • 質問する目的は「部下に考えさせるため」
  2. どのような状態を目指すか
    • 「質問する」という行為がもたらす研修後の状態を確認する
  3. 質問する上で必要なスタンス
    • 人間の”学習定着率”とは
    • 行動を左右する”自己決定感”
  4. 質問するスキル①
    • 拡大質問(オープン・クエスチョン)の手法と事例学習
  5. 質問するスキル②
    • 肯定質問(ポジティブ・クエスチョン)の手法と事例学習
  6. 質問するスキル③
    • 資源質問(リソース・クエスチョン)の手法と事例学習
  7. 質問するスキル④
    • 掘り下げ質問(ブレイクダウン・クエスチョン)の手法と事例学習
  8. 質問するスキル⑤
    • 方向転換質問(スイッチ・クエスチョン)の手法と事例学習
  9. TPO/クロージング
    • TPO:部下に考えさせる時間がない場合
    • ある問題に関して上司自身が答えを持っていない場合
    • 人前で質問する、一対一で質問する
    • 部下の考えを褒め、行動を促す
  10. 天使のロープレ、悪魔のロープレ
    • 質問するスキルのまとめ(ロールプレイング)
    • ①肯定質問のロールプレイング
    • ②掘り下げ質問のロールプレイング
    • ③方向転換質問のロールプレイング