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番号:S0000004 セミナー情報

セミナータイトル: 実践型リーダーシップ研修(8つのマネジメントスキル:「叱る」コース)
講師名: 佐々木 隆
分野:ビジネススキルアップ
受講対象:経営者、管理職、中堅社員
セミナーコース:半日(3時間)コース
セミナー実施可能日:月曜、火曜、水曜、木曜、金曜
価格:
円(消費税込み)

狙い・概要

部下育成に必要なコミュニケーションスキルをロールプレイングによって徹底的に習得するプログラムです。
部下との信頼関係を構築し、組織を活性化するために必要なコミュニケーションスキルを習得します。「褒める」「叱る」「会議する」等の重要スキルを「講義を聞いて終わり」「練習をして終わり」ではなく、徹底的な「ケーススタディ」や「ロールプレイング」を通して研修直後から「使えるようになる」プログラムです。

カリキュラム(講義内容)

  1. ”叱る力”が必要とされる理由
    • 「部下を責める」「部下に謝罪させる」では「叱る側」「叱られる側」もマイナス
    • 叱ることの目的は「部下自身」に間違った考え方や行動を認識させ、自ら反省し、行動を改めてもらうこと
  2. どのような状態を目指すか
    • きちんと叱るという行為がもたらす研修後の状態を確認する
  3. 叱る上で必要なスタンス
    • ”叱る”と”怒る”の違い
    • 相手の成長を心から願う
  4. ディスカッション
    • ①自身の叱られた経験を思い出す
    • ②叱ることが苦手な理由は?
  5. 叱るスキル①
    • 部下の言い分を聴きながら叱る:事例学習
  6. 叱るスキル②
    • 理由を明確にして叱る:事例学習
  7. 叱るスキル③
    • 一つの事だけを叱る:事例学習
  8. 叱るスキル④
    • 小さな事でも叱る:事例学習
  9. 叱るスキル⑤
    • 人格を否定せずに叱る:事例学習
  10. TPO/クロージング
    • TPO:その場ですぐに叱る
    • TPO:一対一で叱る
    • クロージング:激励し、叱った後を見届ける
  11. 天使のロープレ、悪魔のロープレ
    • 叱るスキルのまとめ(ロールプレイング)
    • 部下の言い分を聴きながら叱るのロールプレイング
    • 理由を明確にして叱るのロールプレイング